Diferencia entre diagnóstico y solución de problemas en computadoras
Diagnóstico frente a solución de problemas
Es mucho más barato reparar computadoras que usarlas. Los expertos en informática usan diferentes términos para describir lo que hacen para solucionarlo; incluyendo diagnóstico y resolución de problemas. En la mayoría de los casos, las personas usan estos términos indistintamente para reparar una computadora que no funciona correctamente. En realidad, una computadora debe ser diagnosticada antes de que pueda proceder a la solución de problemas para determinar dónde buscar el problema.
El acto de diagnosticar una computadora implica observar cómo funciona para determinar el problema exacto. Por lo general, implica replicar exactamente las mismas acciones que hizo el usuario antes de que ocurriera el problema. El objetivo de diagnosticar una computadora es aislar el problema en un subsistema específico de la computadora. Puede ser la fuente de alimentación, la placa base, los medios de almacenamiento, el sistema de gráficos y similares. Una vez que se realiza el diagnóstico y se aísla el problema, comienza la solución de problemas.
Cada sistema en una computadora se compone de muchas partes. La solución de problemas tiene mucho más sentido porque la solución de problemas es un proceso sistemático en el que se verifica cada componente que podría estar defectuoso para ver si está causando problemas o no.
Al solucionar problemas de una computadora, el primer paso más importante es asegurarse de que todos los conectores estén limpios y correctamente conectados. Este es un problema muy común que es bastante fácil de abordar y no cuesta nada. A partir de ahí, se deben comprobar todos los componentes sospechosos. La forma más fácil de verificar si la pieza está causando problemas es reemplazarla con una pieza en buen estado. Si el problema desaparece, esa parte está causando el problema.
Con las computadoras, no tiene mucho sentido reparar partes dañadas como módulos de memoria y tarjetas gráficas. Es mucho más fácil y probablemente incluso más barato comprar una pieza de repuesto en lugar de repararla. La clave es diagnosticar correctamente el problema para que pueda solucionar la computadora e identificar el componente problemático; hecho incorrectamente puede dar lugar a una compra innecesaria que no reemplaza la pieza que funciona mal. Es mucho mejor dejar esta tarea a un profesional si no sabes mucho al respecto.
Resumen:
1. El diagnóstico es un precursor de la resolución de problemas
2. El diagnóstico es un intento de encontrar el problema al observar los síntomas y un intento de solución de problemas para solucionarlo mediante la verificación sistemática de las piezas.
