Diferencia entre comercio electrónico B2B y comercio electrónico B2C
La evolución de las prácticas comerciales de las plataformas fuera de línea a las en línea ha resultado en el desarrollo de miles de plataformas de comercio electrónico en todo el mundo. Actualmente, el mundo disfruta de la facilidad, sin mencionar la conveniencia del comercio electrónico, por lo que no podemos ver el estado del mundo sin estas plataformas. Aunque es fácil ver el comercio electrónico como un mercado universal utilizado para vender productos y servicios, no se puede ignorar la diferencia entre el comercio electrónico B2B y el comercio electrónico B2C. Aunque ambos emplean modelos comerciales similares, la experiencia del cliente es diferente, como se explica en este artículo.
¿Qué es el comercio electrónico B2B?
Sin Business to Business, este es un modelo de negocios en línea que facilita las transacciones entre dos o más negocios. Debido a que otras empresas realizan compras para revender o fabrican otros productos utilizando las materias primas compradas, se trata de grandes pedidos.
Dado que los compradores en una plataforma B2B pueden ser minoristas, mayoristas y fabricantes, se crean asociaciones a largo plazo sin mencionar los ciclos de compra más largos. Las empresas también pueden exigir a los vendedores que personalicen sus productos, aunque esto suele tener un costo adicional.
Las características del comercio electrónico B2B incluyen:
- El proceso involucra a múltiples tomadores de decisiones.
- Los términos de pago pueden adaptarse a las ventas a crédito
- Los compradores hacen pedidos repetidos
- Clientes y fabricantes forman relaciones a largo plazo
- Las compras pueden tener términos y condiciones de liquidación definidos de acuerdo con los términos del contrato
- Permite la negociación de precios.
- Tiene una cantidad mínima de pedido.
La plataforma B2B más popular es Alibaba.
¿Qué es el comercio electrónico B2C?
Cut your Business to Consumer, este es un modelo de negocios en línea que facilita las transacciones entre empresas y consumidores finales. B2C se hizo popular a fines de la década de 1990 durante el auge de las puntocom y, desde entonces, ha sido la vía de marketing más popular.
En B2C, los consumidores realizan compras que satisfacen sus necesidades emocionales. Por lo tanto, las plataformas B2C deben optimizarse para reducir los puntos de fricción del comprador, como un proceso de pago prolongado.
Las características del comercio electrónico B2C incluyen;
- Los pagos se realizan al momento de la compra y no permiten ventas a crédito
- Proceso de compra rápido
- La frecuencia de compra es baja.
- Los consumidores hacen compras basadas en la necesidad
- Los precios al consumidor son fijos.
Las plataformas B2C más populares incluyen Amazon, Shopify, Magento y Kibo.
Similitudes entre el comercio electrónico B2B y el comercio electrónico B2C
- Ambos facilitan las transacciones comerciales entre diferentes partes.
Diferencias entre comercio electrónico B2B y comercio electrónico B2C
Definición
B2C se refiere a un modelo de negocio en línea que facilita las transacciones entre dos o más empresas. Por otro lado, B2C se refiere a un modelo comercial en línea que facilita las transacciones entre empresas y consumidores finales.
Prioridad
Mientras que las plataformas de comercio electrónico B2B priorizan la generación de leads, las plataformas de comercio electrónico B2C priorizan el conocimiento de la marca.
Justificación de la compra
Mientras que los clientes en el comercio electrónico B2B compran para revender o fabricar otros productos utilizando las materias primas compradas, los clientes en el comercio electrónico B2C compran productos según sus necesidades.
Público objetivo
El comercio electrónico B2B se dirige a revendedores o fabricantes. Por otro lado, el comercio electrónico B2C se dirige a consumidores individuales.
Ordene la cantidad
Mientras que el comercio electrónico B2B implica pedidos grandes, el comercio electrónico B2C implica pedidos pequeños.
Verificar
El pago para el comercio electrónico B2B a menudo es complicado, ya que los chatbots e incluso las llamadas de ayuda pueden estar involucradas cuando sea necesario. Por otro lado, el proceso de pago en las plataformas B2C se simplifica a un clic para reducir los puntos de fricción del comprador.
Cantidad mínima de pedido
La cantidad mínima de pedido es una parte esencial del comercio electrónico B2B. El comercio electrónico B2C, por otro lado, no limita las transacciones a un tamaño mínimo de pedido.
Una llamada a la acción
En el comercio electrónico B2B, la llamada a la acción se centra en el usuario, ya que muestra cómo el producto será útil para el negocio. Por otro lado, la llamada a la acción en el comercio electrónico B2C está orientada al negocio, ya que enfatiza el beneficio del producto para el negocio en su conjunto.
Comercio electrónico B2B vs. Comercio electrónico B2C: una
Resumen de comercio electrónico B2B vs. Comercio electrónico B2C
B2C se refiere a un modelo de negocio en línea que facilita las transacciones entre dos o más empresas. Prioriza la generación de leads y se dirige a revendedores o fabricantes. Como resultado, se aplica a pedidos al por mayor y tiene una cantidad mínima de pedido. Por otro lado, B2C se refiere a un modelo comercial en línea que facilita las transacciones entre empresas y consumidores finales. Prioriza el conocimiento de la marca y, por lo tanto, se dirige a los consumidores individuales. Comprender la diferencia entre el comercio electrónico B2B y B2C es importante porque ayuda a las empresas a definir sus mercados objetivo.
